Потребителското поведение
120.00 лв.
Освен да разберем, защо хората купуват различни неща, опитваме се и да оценим как продуктите, услугите и потреблението допринасят за по-широкия социален свят, който възприемаме. НЕзависимо дали пазаруваме, готвим, почистваме, изграем баскетббол, излежаваме се на плажа или дори гледаме в огледалото, животът ни е повлиян от маркетинговата система. И сякаш тези преживявания не са достатъчно сложни, задачата по разбирането на потребителя се усложнява в геометрична прогресия, когато приемем многокултурна преспектива.
- Автор – Майкъл Соломон
- Издател – Изток- Запад
- Преводач на книгата – Людмила Маринова Андреева
- Година на издаване на български език – 2011 година
- Брой страници – 648
- Корици – Меки
- Език – Български
Описание
Основните изледователски интереси на проф. Соломон включват въпросите на потребителското поведение и жизнения стил, методологии за онлайн изследванията. Символните аспекти на продуктите, психологията на модата, украшенията и имиджа, както и маркетинг на услугите. Публикувал е многобройни статии по тези и свързани с тях теми в академични списания и е изнасял лекции по покана върху тези въпроси във Великобритания. Също така и в скандинавските страни, Австралия и Латинска Америка. Изследванията му са финансирани от Американската академия по реклама, Американската асоциация по маркетинг, Международния съюз на търговските центрове и други.
Идеите в книгата са подкрепени от интригуващи и актуални примери, показващи потребителското поведение така, както е свързано с настоящите събития. В това издание ще откривате съвременни теми, включително пристрастяването към кратките текстови съобщения. Увеличаващото се значение на дизайна и естетиката ,, мултитаскинга”, теорията за управление на ужаса и други.
За да се илюстрира потенциала на изследваният ана потребителите да информират маркетинговата стратегия, текстът съдържа многобройни примери от конкретни приложения на концепциите за потребителското поведение. От страна на специалисти и маркетинг, в които такива концепции мога да се използват.
Стратегическият фокус е страхотен, но тази книга не приема, че всичко, което специалистите по маркетинг правят, е в интерес на потребителите или тяхната среда. По същия начин като потребители ние правим много неща, които също не са положителни. Хората страдат от пристрастяване, завист за статуса, етноцентризъм, разисъм и много други ,,изми”. За съжаление има моменти, когато маркетинговите дейности – преднамерено или не – насърчават или експлоатират тези човешки недостатъци. Тази книга се занимава с целостта на потребителското поведение без разкрасяване.
Съдържание
Кратко Съдържание:
Част I - Потребителите на пазара
- Глава 1 - Потребителките управляват
Част II - Потребителят като индивид
- Глава 2 - Възприятие (перцепция)
- Глава 3 - Учене и памет
- Глава 4 - Мотивация и ценности
- Глава 5 - Азът
- Глава 6 - Личност и начин на живот
- Глава 7 - Нагласи
- Глава 8 - Промяна на нагласите и интерактивната комуникация
Част III - Потребителите като вземащи решение
- Глава 9 - Индивидуално вземане на решение
- Глава 10 - Купуване и изхвърляне на продуктите
- Глава 11 - Групово влияние и лидерство на мнението
- Глава 12 - Вземане на решения от организациите и домакинствата
Част IV - Потребителите и субкултурите
- Глава 13 - Доходи и социална класа
- Глава 14 - Етнически, расови и религиозни субкултури
- Глава 15 - Възрастови субкултури
Част V - Потребителите и културата
- Глава 16 - Културни влияния върху потребителското поведение
- Глава 17 - Създадване и разпространение на глобалната потребителска култура
0.0 Средна оценка Rated (0 Ревюта)